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Allgemeine Geschäftsbedingungen

DEFINITIONEN

Im Sinne dieser Nutzungsbedingungen bezeichnet "Spielbank Kiel" die von der Spielbank Kiel GmbH bereitgestellten Dienstleistungen und Einrichtungen, einem staatlichen Unternehmen.

NUTZUNG DER EINRICHTUNGEN

Nutzer von Spielbank Kiel müssen mindestens 18 Jahre alt sein und bei Eintritt einen gültigen Ausweis vorlegen.

VERANTWORTUNGSBEWUSSTE SPIELPRAXISEN

Die Spielbank Kiel GmbH verpflichtet sich, allen Nutzern ein sicheres und verantwortungsbewusstes Spielumfeld zu bieten. Nutzer werden erwartet, innerhalb ihrer Möglichkeiten zu spielen und regelmäßige Pausen vom Spielen einzulegen.

EINZAHLUNGSOBERGRÄNZE

In Übereinstimmung mit deutschem Recht setzt Spielbank Kiel Einzahlungslimits für Nutzer fest, um übermäßige Ausgaben zu verhindern. Nutzer können individuelle Limits oder höhere Limits (10.000 € - 30.000 €/Monat) mit finanziellen Nachweisen beantragen.

Spielbank Kiel KZEUGE ZUR SELBSTAUSSCHLUSS

Nutzer von Spielbank Kiel haben Zugang zu Selbstsperrwerkzeugen, wenn sie sich vorübergehend oder dauerhaft vom Spielen ausschließen möchten. Nutzer können eine 24-stündige vorübergehende Sperre oder eine dauerhafte Selbstsperre mit geschultem Personal vor Ort einleiten.

ZEITNEHMEN OPTIONEN

Nutzer können Zeitnehmen Optionen anfordern, die eine 24-stündige vorübergehende Sperre oder längere Inaktivitätsphasen umfassen.

SESSIONERINNERUNGEN

Spielbank Kiel bietet keine formalen Sessionerinnerungen an; jedoch werden Nutzer ermutigt, regelmäßige Pausen vom Spielen einzulegen und ihre Ausgabengewohnheiten zu überwachen.

VERLUSTOBERGRÄNZEN

In Übereinstimmung mit deutschem Recht überwacht Spielbank Kiel die Verluste der Nutzer monatlich und bietet auf Anfrage verantwortungsbewusste Glücksspielgespräche mit Mitarbeitern an.

UNTERSTÜTZUNGSORGANISATIONEN

Spielbank Kiel stellt Informationen über lokale Unterstützungsorganisationen für problematische Spieler zur Verfügung, einschließlich:

Landesstelle für Suchtfragen Schleswig-Holstein (LSSH)Nottelefon Schleswig-Holstein (24/7)Bundesinstitut für Öffentliche Gesundheit (BIÖG)Diakonisches SuchtHilfeZentrum (Flensburg)Stadt.Mission.Mensch gGmbH (Kiel)Vorwerker Diakonie Suchtberatung (Lübeck)AWO Schleswig-Holstein Suchtberatung (Schenefeld)

EINHALTUNG DEUTSCHER STANDARDS

Spielbank Kiel übertrifft die deutschen Standards, indem es strenge Altersverifikationen durchsetzt, an der LUGAS-Anbieterüberwachung teilnimmt, mehrsprachige Informationen zum verantwortungsbewussten Spielen bereitstellt und kooperative Beziehungen zu lokalen Suchtberatungsdiensten pflegt.

DATENSCHUTZRICHTLINIE

Spielbank Kiel verpflichtet sich, die Privatsphäre der Nutzer zu schützen und persönliche Daten nur zum Zwecke der Bereitstellung seiner Dienstleistungen zu verwenden. Nutzer haben das Recht, Zugang zu ihren persönlichen Daten zu beantragen und diese jederzeit zu berichtigen oder zu löschen.

STORNIERUNGS- UND RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

Spielbank Kiel behält sich das Recht vor, das Konto eines Nutzers jederzeit mit oder ohne Vorankündigung zu stornieren oder auszusetzen. Rückerstattungen erfolgen gemäß deutschem Recht und den internen Richtlinien von Spielbank Kiel.

ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem deutschen Recht und sind gemäß diesem auszulegen. Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Nutzungsbedingungen ergeben, werden durch verbindliche Schlichtung gemäß den Regeln der Deutschen Institution für Schiedsgerichtsbarkeit gelöst.

ÄNDERUNGEN DER NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Spielbank Kiel behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern oder zu aktualisieren. Nutzer werden erwartet, diese Nutzungsbedingungen regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen.

AKZEPTANZ DER NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Durch die Nutzung von Spielbank Kiel erkennen die Nutzer an, dass sie diese Nutzungsbedingungen in vollem Umfang gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Wenn ein Nutzer diese Nutzungsbedingungen nicht akzeptiert, sollte er die Dienstleistungen von Spielbank Kiel nicht nutzen.