Verantwortungsvolles Spielen

Die Spielbank Kiel verpflichtet sich, allen unseren Besuchern eine sichere und verantwortungsvolle Spielumgebung zu bieten. Wir verstehen, dass Glücksspiele unterhaltsam sein können, aber es ist auch wichtig, die potenziellen Risiken im Zusammenhang mit übermäßigem oder problematischem Spielen zu erkennen.

Problematisches Spielen erkennen

Problematisches Spielen kann sich bei jedem Einzelnen unterschiedlich äußern, aber häufige Anzeichen sind:

• Mehr Geld ausgeben als beabsichtigt
• Sich ängstlich oder schuldig über das eigene Verhalten fühlen
• Versuchen, das eigene Verhalten vor anderen zu verbergen
• Verluste verfolgen, um vorherige Ausgaben auszugleichen

Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, mit diesen Problemen zu kämpfen hat, wenden Sie sich bitte an unser geschultes Personal, um Unterstützung zu erhalten.

Werkzeuge zur Selbstsperre

Um eine verantwortungsvolle Spielumgebung aufrechtzuerhalten, bieten wir Werkzeuge zur Selbstsperre an. Dies ermöglicht es Einzelpersonen, sich vorübergehend oder dauerhaft von der Teilnahme an unseren Spielen auszuschließen.

• Vorübergehende Selbstsperre: 24-Stunden-Sperre
• Dauerhafte Selbstsperre: längere Zeiträume oder unbegrenzte Dauer

Bitte beachten Sie, dass die Selbstsperre Sie daran hindert, unsere Einrichtungen zu betreten und während des gewählten Zeitraums an unseren Spielen teilzunehmen. Dies ist ein vertraulicher Prozess, und wir werden Ihre Entscheidung, sich selbst auszuschließen, respektieren.

Unterstützung für verantwortungsvolles Spielen

Wir setzen uns dafür ein, Unterstützung und Ressourcen für diejenigen bereitzustellen, die mit problematischem Spielen kämpfen:

• Landesstelle für Suchtfragen Schleswig-Holstein (LSSH)
• Nottelefon Schleswig-Holstein
• Bundesinstitut für Öffentliche Gesundheit (BIÖG) (gebührenfrei)
• Diakonisches SuchtHilfeZentrum (Flensburg)
• Stadt.Mission.Mensch gGmbH (Kiel)
• Vorwerker Diakonie Suchtberatung (Lübeck)
• AWO Schleswig-Holstein Suchtberatung (Schenefeld)

Um eine verantwortungsvolle Spielumgebung sicherzustellen, haben wir die folgenden Maßnahmen umgesetzt:

• Alterverifizierung: Alle Besucher müssen einen gültigen Ausweis vorlegen, um nachzuweisen, dass sie mindestens 18 Jahre alt sind
• Einzahlungsgrenzen: 1.000 € monatliche Anbieterübergreifende Grenze (LUGAS-System durchgesetzt)
• Verlustgrenzen: Einhaltung des deutschen Rechts; monatliche Verlustüberwachung durch Casino-Tracking

Was zu tun ist, wenn Sie Hilfe benötigen

Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, mit problematischem Spielen zu kämpfen hat, zögern Sie bitte nicht, sich zu melden. Unser geschultes Personal steht bereit, um Unterstützung und Hilfe anzubieten.

Telefon: sofortige Antwort während der ÖffnungszeitenE-Mail: 24-48 Stunden (Werktage)Persönlich: sofortige Hilfe während der Casino-Öffnungszeiten

Wir bemühen uns, eine sichere und einladende Umgebung für alle unsere Besucher zu schaffen. Wenn Sie Hilfe benötigen oder einfach nur reden möchten, zögern Sie bitte nicht, sich zu melden.